Stimați oaspeți,
Vă rugăm să fiți atenți la politicile noastre pentru ca șederea dumneavoastră să fie una plăcută.
Înregistrare și plecare
Casa de oaspeți acceptă sosiri între orele 14:00 și 22:00. Dacă intenționați să sosiți mai devreme sau mai târziu, vă rugăm să ne anunțați în avans prin telefon.
Plecare este înainte de ora 10:00. De asemenea, este posibil să plecați și mai târziu, cu condiția să vă înțelegeți cu noi în prealabil.
La sosire, oaspeții vor primi o cheie de cameră și un cod de poartă pentru accesul în parcare.
Vizitatorii sunt acceptați, deși cei care nu s-au înregistrat în prealabil nu pot fi cazați pentru înnoptări.
Condiții de plată
Taxele de cazare se plătesc la sosire, cu excepția taxei de rezervare de 50%. În prezent, taxa de cazare poate fi plătită în numerar.
Depozit Termeni de plată:
Pentru toate rezervările individuale, un avans de 50% din taxa de cazare trebuie plătit în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea confirmării. În cazul în care data rezervării este în termen de 4 zile calendaristice înainte de data sosirii, 100% din taxa de cazare trebuie plătită prin transfer bancar în ziua rezervării. Vom trimite o confirmare a rezervării la adresa de e-mail furnizată. Rezervarea va fi valabilă numai dacă rezervarea solicitată este primită la timp, în caz contrar Casa de oaspeți nu este obligată să mențină oferta.
Garanția poate fi plătită în următorul cont bancar:
S.C. Picimfalum 88 S.R.L.
Bank: OTP Bank Romania SA
IBAN: RO73OTPV260000951315RO01
SWIFT/BIC: OTPVROBU
VAT no. RO34751428
Sediul REMETEA, STR. ALSZEGI , Nr. 58, Jud. HARGHITA
J19/202/2015
Vă rugăm să indicați numele și numărul de rezervare în antet.
Orice sold rămas după rezervare se plătește în numerar la sosire.
În cazul în care părăsiți cazarea înainte de sfârșitul perioadei rezervate, va trebui să plătiți taxa de cazare corespunzătoare numărului de nopți rezervate în avans, în caz contrar nu vom putea rambursa taxa.
Politica de anulare
În cazul în care se anulează cu până la 10 zile înainte de data sosirii , prețul total al rezervării va fi perceput și rambursat în termen de 6 luni de la data anulării, în funcție de disponibilitate. În cazul unei rambursări, se va percepe 2% din valoarea brută a depozitului ca taxă de gestiune.
În cazul în care oaspetele nu anulează rezervarea în scris în termen de 7 zile înainte de sosire, Casa de oaspeți nu va avea dreptul de a rambursa avansul.
Fumatul
Fumatul este permis doar pe terasa pensiunii sau în curte. Orice fel de flacără deschisă în interiorul clădirii este strict interzisă. Îi rugăm pe oaspeții noștri să arunce mucurile de țigară și alte reziduuri de fumat din zonele alocate, pentru a le menține curate.
Utilizarea camerelor și a mobilierului
Predăm Casa de oaspeți oaspeților noștri într-o stare curată și ordonată. În cazul unei probleme de curățenie, vă rugăm să ne anunțați la sosire, pentru a o putea rezolva cât mai curând posibil, deoarece nu facem curățenie în timpul sejurului dumneavoastră decât la cerere și la un cost suplimentar.
Îi rugăm pe oaspeții noștri dragi să aibă grijă de mobilierul și de obiectele de uz casnic. Le-am făcut cu multă dragoste și grijă pentru relaxarea și confortul dumneavoastră. Vă rugăm să nu scoateți mobilierul din camerele Casei de oaspeți și să nu rearanjați mobilierul.
Am prefera ca oaspeții să ia masa în bucătărie și în sufragerie și nu în dormitoare.
Pentru siguranța în caz de incendiu, vă rugăm să nu aduceți materiale inflamabile (nici măcar lumânări) în camere. Oaspeții sunt rugați să raporteze orice problemă la următorul număr de telefon:+36/30 856 8812
Utilizarea parcării
Pentru autovehicule este disponibilă o parcare închisă, protejată de camere de supraveghere. Poarta se deschide și se închide electronic cu ajutorul telecomenzii. De asemenea, vă rugăm să acordați atenție curățeniei parcării.
Utilizarea șemineului
Casa de oaspeți are un șemineu minunat care oferă o atmosferă de armonie și confort tuturor oaspeților noștri, așa că vă rugăm în mod special să îl folosiți cu grijă și prudență. Vom fi foarte bucuroși să vă arătăm cum să îl folosiți! De asemenea, focurile din curtea Casei de oaspeți sunt permise doar în șemineul desemnat.
Dând foc
Din motive de siguranță în caz de incendiu, în curtea casei de oaspeți se poate face focul doar în șemineul special amenajat, în conformitate cu normele actuale de siguranță în caz de incendiu. Îi rugăm pe Oaspeții noștri să nu lase focul nesupravegheat și, după ce își termină activitățile legate de foc, vă rugăm să vă asigurați că focul a fost stins și să aveți amabilitatea de a arunca deșeurile rămase în coșul de gunoi desemnat.
Îi rugăm pe oaspeții noștri să nu folosească alte materiale pentru foc decât lemnele de foc și hârtia puse la dispoziție.
Depozitarea gunoiului
Deșeurile menajere pot fi colectate în pubelele amplasate în bucătărie, camere și băi, care pot fi golite în pubela de colectare amplasată în curte.
Animal de companie
Casa de oaspeți nu este potrivită pentru animale de companie.
Răspunderea pentru daune
Operatorul nu este răspunzător pentru daunele cauzate bunurilor oaspeților aduse în pensiune. Oaspetele este răspunzător pentru orice daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare.
Cartea de oaspeți
Sperăm sincer că serviciile oferite de Veronika Guesthouse vor contribui la bunăstarea dumneavoastră fizică și psihică și vom face tot posibilul pentru a face acest lucru. Satisfacția oaspeților noștri este foarte importantă pentru noi, așa că vă mulțumim pentru comentariile, experiențele și sugestiile de îmbunătățire din cartea noastră de oaspeți.
Cu mulțumiri,
Pensiunea Veronika
